私たちは、物事が計画どおりに進まないことがあることを理解しています。おそらく、あなたの毛皮で覆われた友人は新しい食べ物のファンではないかもしれません、あるいはあなたが誤って間違ったサイズの袋を注文したかもしれません。大丈夫!当社では、お客様に満足のいくショッピング体験をしていただきたいため、返金ポリシーを以下に示します。
未開封の商品: 購入後 30 日以内であれば、未開封の商品を返品すると全額返金されます。
開封済みの商品: ペットは好き嫌いが多いことを理解しています。ペットがフードを気に入らない場合は、開封した商品を購入後 30 日以内に返品すると、返品した商品の価格と同額のストア クレジットを受け取ることができます。
領収書の原本が必要です: 返品には領収書の原本のコピーを同梱してください。
返品送料:返品送料はお客様のご負担となります。
返品方法:
返品を開始するには、[電話番号] または [電子メール アドレス] のカスタマー サービス チームにご連絡ください。
返送用ラベル (未開封の商品のみ) または返品方法の説明書をお送りします。
返品された商品を受け取り、返品ポリシーの基準を満たしていることを確認したら、5 営業日以内に返金またはストア クレジットを処理します。
ご注意ください:
生鮮品につき返品はお受けできません。
返品された商品に過剰な使用または損傷の兆候が見られる場合、当社は返金またはストア クレジットを拒否する権利を留保します。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お問い合わせ:
返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。